コクヨ（株）は、IoT 化された自動販売機(以下、IoT自販機)での文具の購買体験を行う実証実験を開始する。IoT自販機は１月31日（火）に羽田エアポートガーデン内に開業する直営店「KOKUYODOORS（コクヨドアーズ）」の店内に設置し、第1弾として7種類の商品を販売する。なお、IoT自販機（※）を活用した文具専用販売は国内初の事例となるという。
※ （株）ブイシンク製「スマートマート」

コクヨの文具は、利用客の使い心地を追及しながら、機能・品質・ラインナップをユニークに進化させてきた。その奥深さの伝達や目的買い以外の利用客との偶発的な出会いを目的として、IoT自販機を採用した。
無人での自動販売機能により、低オペレーションでお客様との接点創出を実現するだけでなく、一般的な自販機とは異なり、ペットボトルなど飲料品の形状やサイズに囚われないノートなど文具としての幅広いラインナップが販売可能になる。デジタルサイネージと大型のタッチパネル液晶を搭載しているため、見た目だけでは伝わりにくい文具の魅力を、リアルな端末でありながらECサイトさながらに画像や動画を用いて直感的に分かりやすく表現できるとともに、多言語での対応も可能である。また、付属のカメラセンサで取得した購入者の性別年代情報（※）を今後の商品企画や販売企画へ活用することも想定している。
※ 個人情報は取得しない。

販売商品は、国内外で人気のある文具を詰め込んだ「スペシャルボックス」や、利用客のニーズに応えて多様に進化を遂げたキャンパスノートやテープのりなどの違いが楽しめる「マニアセット」、何が出てくるかわからない「シークレットセット」などを用意している。オリジナルの紙袋に入った状態でIoT自販機から出てくることや商品が出てくるまでの待ち時間を動画で演出するなど、購買体験そのものを楽しんでいただける工夫を凝らしている。

今後は商品ラインナップや設置場所の拡大など、検証を重ねながら新たな購買体験を生み出していくとしている。

■ 設置場所
ショップ名： 「KOKUYODOORS（コクヨドアーズ）」
オープン日： 2023年1月31日（火）
所在地　　： 東京都大田区羽田空港二丁目7番1号 羽田エアポートガーデン 2F
アクセス　： 京急線・東京モノレール「羽田空港第3ターミナル」駅直結
店舗面積　： 25坪営業時間　： 10:00～20:00（当面）
定休日　　：施設（羽田エアポートガーデン）の休業日に準ずる

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